【配送に関するご相談】

<配送先の住所を変更したい>
cocotte paris公式LINEよりお問い合わせをお願い致します。
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発送準備に移行する前に限り、配送先の変更が可能です。
以下の情報を公式LINEへお問合せお願いいたします。
▶️ 注文番号
▶️ ご注文時のメールアドレス
▶️ 正しい配送先(郵便番号込み)を入力してください。

<配送日時の指定をしたい>
配送の曜日指定とお届け時間の指定はできません。
受け取れなかった場合は不在票を確認の上、配送業者へとご連絡お願いいたします。

<注文から発送までどのくらい?>
商品ごとに異なりますので、商品ページをご確認ください。
特に記載がない場合、ご注文日から3 ~ 14営業日中に発送を行っております。
出来るだけ早くお届け出来るよう努めておりますが、混雑状況次第でお待たせする場合もございます。

※もし予定時期を大幅にすぎても届かない場合には本LINEアカウントより、ご注文情報を記入の上お問い合わせくださいませ。
※複数商品はご購入された場合は、で最も遅い配送時期のアイテムに合わせてお届けいたしますので予めご了承ください。


【注文・アカウントに関するご相談】

<注文のキャンセルはできる?>
ご注文確定後のキャンセル・返品や注文内容の変更はできません。
何卒ご理解くださいませ。

<商品の返品はできる?>
ご注文確定後のキャンセル・返品や注文内容の変更はできません。
何卒ご理解くださいませ。

<注文確認・発送メールが届かない>
メール通知を受信できない場合は、スパムまたは迷惑メールフォルダにある可能性があります。
下記メールアドレスからの通知がないか、今一度お確かめください。
support@soir5cocotteparis.com
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<アカウントの登録情報を変更したい>
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【商品不良・誤配送に関するご相談】

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